En helynthorvia, con domicilio en Tr.ª San Luis, 21, 30310 Cartagena, Murcia, España, nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero.

Como responsables del tratamiento de sus datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico info@helynthorvia.com o llamarnos al +34683129129.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad
• Información de contacto: Dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Datos profesionales: Ocupación, experiencia laboral, nivel de ingresos, formación académica
• Información financiera: Datos bancarios para procesamiento de pagos, historial crediticio cuando sea necesario
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de navegación
• Datos de comportamiento: Patrones de uso de la plataforma, preferencias educativas, progreso en cursos

Solo recopilamos los datos que son estrictamente necesarios para proporcionar nuestros servicios educativos de análisis financiero y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

• Prestación de servicios educativos: Ejecución del contrato de servicios (base legal: ejecución contractual)
• Comunicaciones comerciales: Información sobre nuevos cursos y servicios (base legal: consentimiento e interés legítimo)
• Cumplimiento de obligaciones fiscales: Emisión de facturas y declaraciones tributarias (base legal: obligación legal)
• Prevención del fraude: Verificación de identidad y detección de actividades sospechosas (base legal: interés legítimo)
• Mejora de servicios: Análisis de uso para optimizar la plataforma educativa (base legal: interés legítimo)
• Atención al cliente: Resolución de consultas y incidencias técnicas (base legal: ejecución contractual)

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento
• Datos técnicos y cookies: Máximo 24 meses desde la última interacción
• Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de reclamaciones: Hasta 5 años desde la resolución del caso

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.

Como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o fines comerciales
• Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental:

• Cifrado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo
• Control de acceso: Sistema de autenticación multifactor y permisos granulares
• Copias de seguridad: Realizamos copias automáticas diarias con cifrado avanzado
• Monitoreo: Supervisión continua de la infraestructura para detectar amenazas
• Formación del personal: Capacitación regular en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad.

Como regla general, sus datos personales se procesan y almacenan dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, garantizamos que:

• La transferencia se realiza únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Existe consentimiento explícito del interesado para transferencias específicas
• Se evalúan las condiciones de seguridad del país de destino

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, realizamos una evaluación de impacto para garantizar que el nivel de protección de sus datos se mantiene equivalente al ofrecido en la UE.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso de nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la web (no requieren consentimiento)
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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

En el caso de menores entre 14 y 18 años que deseen acceder a nuestros programas educativos, requerimos:

• Consentimiento expreso de los padres o tutores legales
• Verificación de la identidad del padre o tutor
• Supervisión adicional en el procesamiento de sus datos
• Derecho del padre o tutor a acceder, rectificar o eliminar los datos del menor

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.